Um estudo da TransUnion, chamado Consumer Pulse, realizado no segundo trimestre de 2023, revelou que o aumento das taxas de juros, o desemprego e a inflação estão entre as principais preocupações dos brasileiros para os próximos meses. Apesar dessas apreensões, o estudo também apontou um aumento na renda em comparação ao ano anterior.

Dos entrevistados, 33% relataram um aumento em sua renda nos últimos três meses, mas apenas 15% afirmaram ter aumentado seus gastos discricionários, como jantares fora de casa, viagens e entretenimento durante o mesmo período.

A pesquisa também destacou a importância do acesso ao crédito, com 57% das pessoas considerando-o extremamente ou muito importante para atingir suas metas financeiras. No entanto, apenas 45% afirmaram ter acesso suficiente a crédito e produtos financeiros.

A Geração Z, composta por pessoas nascidas entre 1995 e 2004, mostrou uma maior tendência ao consumo de bens e serviços digitais, com 45% dos entrevistados afirmando ter utilizado serviços bancários online.

Outro destaque da pesquisa foi a preocupação com a segurança digital. O “roubo de conta” (Account Take Over – ATO), onde fraudadores obtêm acesso ilegal às contas das pessoas, foi a maior preocupação de cibersegurança, mencionada por 22% dos entrevistados.

O estudo Consumer Pulse também ressaltou a importância das empresas implementarem medidas de segurança, como ferramentas de validação de dados e detecção de fraudes, para proteger os consumidores e manter sua confiança.