Na tarde desta quinta-feira (27/07/2023), a Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon) deu continuidade à “Operação em Cena”, uma ação de fiscalização que ocorreu nos cinemas de Salvador em resposta a diversas denúncias recebidas por consumidores após as últimas estreias de filmes de grande bilheteria. Cidadãos relataram problemas como salas sujas e falhas técnicas no sistema de ar-condicionado.

O diretor da Codecon, Zilton Netto, explicou que a operação foi desencadeada devido ao aumento significativo do fluxo de consumidores nas redes de cinema da capital baiana. Com o objetivo de atender às demandas dos cidadãos e garantir o respeito aos seus direitos, a Codecon iniciou a operação, que abrange não somente as salas de cinema, mas também os espaços externos, como lanchonetes e sanitários.

A equipe fiscalizadora percorrerá todos os cinemas da cidade durante a operação, inspecionando minuciosamente cada estabelecimento. A verificação incluirá itens como a limpeza das salas, condições dos assentos, destaque e disponibilidade de assentos prioritários e acessíveis, além do funcionamento adequado do sistema de ar-condicionado.

De acordo com o titular da Codecon, a fiscalização da operação inicia-se desde o momento do atendimento nos caixas, verificando informações como preços, horários e o cumprimento das ofertas divulgadas. Além disso, os combos oferecidos aos consumidores também estão sendo avaliados para garantir que estejam disponíveis conforme anunciado.

Enquanto aguardava o início da sessão do filme “Barbie”, a estudante Maria Clara Correia, de 22 anos, compartilhou experiências desagradáveis anteriores e elogiou a operação. “Esta ação é importante para preservar os direitos do consumidor. Espero que quaisquer problemas sejam corrigidos pela administração dos cinemas”.