O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, afirmou nesta quarta-feira (20/05/2026), durante participação no programa “Bom Dia, Ministro”, que o governo federal trabalha para zerar a fila de solicitações do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Segundo ele, a redução já ultrapassa 500 mil pedidos nos últimos dois meses, com base em dados do sistema previdenciário.

De acordo com o ministro, o volume de requerimentos caiu de 3,1 milhões para 2,347 milhões de solicitações em análise, no período de fevereiro a maio. Ele declarou que a tendência é de redução contínua do estoque de pedidos até o fim do ciclo em curso.

A entrevista foi transmitida como parte da programação do “Bom Dia, Ministro”, coproduzido pela Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República (Secom/PR) e pela Empresa Brasil de Comunicação (EBC).

Redução da fila do INSS e volume de novos pedidos

Wolney Queiroz informou que a fila do INSS atingiu o menor nível em 16 meses, com redução registrada também em etapas intermediárias, passando de 2,5 milhões em abril para 2,3 milhões em maio.

O ministro destacou ainda a fila da perícia médica presencial, que teve queda de 30,85% em abril, passando de 1,1 milhão para 771 mil processos. Segundo dados apresentados, foram realizadas mais de 511 mil perícias presenciais e 473 mil por análise documental em abril.

Ele afirmou que o sistema recebe, em média, 1,3 milhão de novos pedidos mensais, o que mantém a necessidade de processamento contínuo das solicitações.

Mutirões do INSS e ampliação do atendimento

O ministro atribuiu parte da redução da fila à intensificação dos mutirões de atendimento do INSS. Segundo ele, foram realizados 14 mil atendimentos em 2024, 178 mil em 2025 e 151 mil até abril de 2026, com projeção de mais de 350 mil atendimentos no ano de 2026.

Wolney Queiroz afirmou que a estratégia tem como objetivo reduzir o estoque acumulado de pedidos e acelerar a análise de benefícios previdenciários.

Ele também destacou o uso de mutirões como instrumento de resposta ao volume mensal de novos requerimentos registrados no sistema.

Tecnologia nas perícias e contratação de novos profissionais

O ministro informou que o INSS ampliou o uso de tecnologia com a implementação da perícia conectada, que permite atendimento remoto por videoconferência. Segundo ele, há atualmente cerca de 700 salas de perícia com atendimento digital em agências do INSS.

De acordo com o ministério, cerca de 96% dos casos são resolvidos por meio de perícia por vídeo, o que contribui para a redução de deslocamentos e ampliação da capacidade de atendimento.

Wolney Queiroz também citou a contratação de 500 novos peritos médicos federais, que já estão em atividade, como fator de ampliação da capacidade operacional do órgão.

Programas de atendimento e expansão do PrevBarco

Entre as iniciativas mencionadas está o programa PrevBarco, que leva atendimento previdenciário a comunidades ribeirinhas e áreas isoladas, especialmente na região Norte.

Segundo o ministro, o programa conta com seis embarcações em operação e previsão de ampliação, incluindo uma nova unidade prevista para o estado do Pará.

O objetivo, de acordo com a pasta, é ampliar o acesso a serviços previdenciários em regiões com baixa cobertura de agências físicas do INSS.

Debate sobre envelhecimento populacional e reforma da Previdência

Ao comentar o envelhecimento da população, Wolney Queiroz afirmou que o cenário impacta diretamente o sistema previdenciário e exige medidas de sustentabilidade. Ele destacou a necessidade de ampliação da base de contribuintes para o regime geral.

O ministro declarou ser contrário a propostas de reforma da Previdência, argumentando que mudanças estruturais podem alterar regras de contribuição e aposentadoria.

Segundo ele, o foco do governo deve estar em mecanismos que garantam equilíbrio do sistema sem aumento de restrições aos trabalhadores.

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