A Secretaria de Turismo do Estado da Bahia (SETUR-BA) e o Batalhão de Policiamento Turístico (BPTur) firmaram uma parceria para qualificação de policiais militares e agentes da Guarda Civil Municipal de Salvador, com foco no aprimoramento do atendimento aos turistas. A aula inaugural foi realizada na segunda-feira (02/06/2025), na sede do Batalhão Especializado em Eventos (Bepe), no bairro de Pituaçu, em Salvador.

A formação oferece conteúdos sobre qualidade no atendimento, com ênfase no acolhimento ao público LGBTQIAPN+, além de história da Bahia, comunicação, legislação aplicada ao turismo e estratégias de segurança em áreas turísticas.

Os participantes também terão acesso à plataforma online TurisQualy, que disponibiliza cursos gratuitos de qualificação profissional em atividades turísticas.

Declarações sobre a parceria

De acordo com o secretário de Turismo da Bahia, Maurício Bacelar, a capacitação reforça o compromisso do Estado com a melhoria da experiência dos visitantes.

“Quando o BPTur capacita seus policiais, contribui diretamente para qualificar o destino Bahia e aprimorar os serviços oferecidos aos turistas. A Setur-BA apoia essa iniciativa com foco na segurança e na hospitalidade”, afirmou.

O comandante do BPTur, tenente-coronel Wellington Morais, destacou a importância do treinamento para a próxima alta temporada.

“Tivemos uma temporada muito positiva entre 2024 e 2025 e queremos que a próxima seja ainda melhor. Por isso, investimos na capacitação dos policiais para garantir um bom acolhimento aos turistas. A parceria com a Setur-BA tem sido fundamental nesse processo”, declarou.

A subtenente Rosângela Ouaguí, uma das participantes da formação, ressaltou a importância do curso para o desempenho das atividades.

“Mesmo sendo policiais militares, atuamos diretamente no contato com turistas. Esse conhecimento nos permite oferecer informações precisas e atendimento qualificado”, explicou.

Programação da capacitação

As atividades seguem até a sexta-feira (06/06/2025), na sede do Bepe, com foco no desenvolvimento de competências que envolvem tanto o aspecto operacional da segurança pública, quanto o atendimento humanizado e informativo aos visitantes.

Objetivos da ação conjunta

A iniciativa visa fortalecer o setor turístico da Bahia, proporcionando uma melhor experiência aos visitantes, aliando segurança pública, qualidade no atendimento e valorização das diversidades culturais e sociais.