Atendimento humanizado: o diferencial da Policlínica de Escada

O modelo de atendimento da Policlínica de Escada é centrado no acolhimento e na humanização do cuidado, princípios que permeiam todas as etapas do atendimento aos pacientes. Segundo Patrícia Carvalho, supervisora ​​do Núcleo Interno de Regulação (NIR), os números programados não são apenas uma medida de produtividade, mas refletem a qualidade do atendimento prestado. “O que buscamos aqui é acolher o paciente seguindo os princípios do Sistema Único de Saúde (SUS). Não se trata apenas de doença e cura, mas de oferecer um atendimento qualificado e compacto que considera

Essa abordagem no acolhimento foi destacada por Marlene Duarte dos Santos, de 66 anos, paciente da unidade que recebeu diagnóstico precoce de câncer de mama. Durante um exame de rotina, Marlene concordou com um nódulo e, após ser encaminhada ao mastologista da Policlínica, passou por uma série de exames, incluindo ultrassonografia e biópsia. “Em menos de dois meses, já estava regulamentada para o Hospital da Mulher”, relata Marlene. Ela enfatiza ainda a importância do suporte recebido emocional: “Desde a recepção até os médicos, todos me deram esperança. Quando recebi o diagnóstico, o médico me confortou e

Serviços oferecidos e estrutura da Policlínica

A Policlínica de Escada oferece uma ampla gama de serviços, com destaque para os exames de diagnóstico, como eletrocardiograma, tomografia computadorizada, mamografia, colonoscopia, histeroscopia, ultrassonografia e endoscopia. Além disso, a unidade disponibiliza consultas em diversas especialidades médicas, incluindo cardiologia, cirurgia geral, ginecologia e otorrinolaringologia. A estrutura da Policlínica é voltada para o diagnóstico precoce e preparação dos pacientes para procedimentos em unidades hospitalares, sempre com o suporte de uma equipe multidisciplinar.

O atendimento é realizado exclusivamente pelo SUS, garantindo acesso integral e gratuito aos serviços. A unidade funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com exceção dos feriados. O agendamento pode ser feito de forma digital, por meio do portal www .sacdigital .ba .gov .bou pelo aplicati