Em 2024, os serviços postais alcançaram a marca de 7,3 bilhões de usuários em todo o mundo, um crescimento significativo em comparação aos 600 milhões registrados em 1874, quando foi fundada a União Postal Universal (UPU). Esses dados integram o Relatório Estado do Setor Postal 2024, publicado em comemoração aos 150 anos da organização, que examina a evolução histórica, o desempenho atual e as perspectivas futuras do setor.
Evolução histórica e impactos recentes
Ao longo de um século e meio, os serviços postais enfrentaram transformações marcantes, impulsionadas por inovações tecnológicas e mudanças no cenário econômico global. Nos últimos anos, no entanto, o setor registrou quedas acentuadas em áreas como correspondência e encomendas internacionais. Em 2024, as taxas de internacionalização para cartas e encomendas caíram para 0,5% e 0,7%, respectivamente, os menores índices em mais de um século.
Esse declínio contrasta com o crescimento exponencial das encomendas domésticas, que ultrapassaram 40 bilhões de unidades anuais em 2024, impulsionadas pelo comércio eletrônico. A UPU destaca que esse segmento do mercado apresenta oportunidades para o setor se reposicionar como um ator estratégico na economia digital.
Comércio eletrônico e novos desafios
O crescimento do comércio eletrônico global, combinado com a expansão da economia digital, cria novos desafios e oportunidades para os sistemas postais. Segundo o relatório, o setor enfrenta uma incompatibilidade estrutural entre os serviços tradicionais de correios e as demandas emergentes de globalização, exigindo adaptações significativas para manter a relevância.
As encomendas internacionais, por exemplo, tiveram um aumento de 80 vezes até 2019, mas os ganhos foram limitados por uma estrutura incapaz de acompanhar as exigências logísticas modernas. O relatório aponta que uma maior integração com sistemas digitais e investimentos em infraestrutura poderiam transformar os serviços postais em hubs centrais de comércio e logística global.
Perspectivas futuras e recomendações
O documento também propõe estratégias para que o setor postal acompanhe as tendências tecnológicas e mercadológicas nos próximos 50 anos. Entre as recomendações estão o uso ampliado de ferramentas digitais, a criação de modelos de negócios mais flexíveis e a formação de parcerias com empresas de tecnologia e logística. Tais medidas são vistas como essenciais para revitalizar o setor e assegurar sua participação no comércio global em expansão.
* Com informações Nações Unidas.
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