A Internacional Travessias Salvador (ITS), a empresa responsável pela administração do Sistema Ferry-Boat, anunciou o lançamento de um novo e aprimorado Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Com o intuito de aprimorar a comunicação com os usuários e proporcionar um canal mais eficiente para solicitações e informações, os passageiros agora podem utilizar os números (71) 3103-2050 e (71) 99984-7244 (fixo e WhatsApp) para expressar suas necessidades, apresentar sugestões, registrar reclamações e obter esclarecimentos sobre os serviços oferecidos.
O Call Center está em operação de segunda a sábado, das 7h às 19h, para atender as demandas dos usuários do ferry-boat. Este novo projeto da ITS visa facilitar o tratamento de questões relacionadas ao Ferry-Card, Tarifa Social, Hora Marcada, Filômetro e outras atividades providas pela empresa, melhorando a experiência geral dos passageiros que utilizam esse meio de transporte vital para a região.
O atendimento via e-mail também permanece uma opção, com os endereços demandas@internacionaltravessias.com.br e atendimentoarrecadacao@internacionaltravessias.com.br disponíveis para os usuários que preferem esse canal de comunicação.
O Sistema Ferry-Boat desempenha um papel fundamental na ligação entre Salvador e a Ilha de Itaparica, sendo essencial para o cotidiano de muitos cidadãos. A implementação deste novo sistema de SAC demonstra o compromisso da ITS em aprimorar a qualidade do serviço e atender às necessidades dos passageiros de maneira mais eficaz.
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